Politique de livraison

Frais de livraison

• Allemagne:
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.
  • Les commandes inférieures à 100 € entraînent des frais de livraison de 5 €.
  • Les commandes payées à la livraison sont soumises à des frais de livraison de 10 €.

Reste de l'Europe:

• Pour les commandes aux pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Croatie, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, et Hongrie:
  
  • Toutes les commandes : frais de livraison forfaitaire de 10 €.

Délais de livraison

• Allemagne: 2-3 jours ouvrés
• Reste de l'Europe: 5-10 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en raison des jours fériés ou de circonstances imprévues.

Modes de livraison

Nous utilisons plusieurs méthodes d'expédition, notamment DHL, UPS et les services postaux. La méthode d'expédition spécifique utilisée pour votre commande dépendra de votre emplacement et de la taille et du poids de votre commande.

Suivi de commande

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre le l'avancement de votre envoi.

Note importante pour les commandes de batteries de vélo électrique

• Les batteries de vélos électriques ne peuvent pas être retournées et ne sont pas remboursables pour les commandes en dehors de l'Allemagne.
• Une signature est requise à la livraison pour toutes les commandes de batteries de vélo électrique.
• Avant d'acheter une batterie pour vélo électrique, veuillez vous assurer qu'elle est compatible avec le modèle spécifique de votre vélo électrique. Un mauvais choix de batterie peut entraîner des problèmes de performance ou endommager votre vélo électrique.

Remarques supplémentaires

• Pour les articles volumineux ou lourds, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
• Pour les expéditions vers les zones reculées, les délais de livraison peuvent être plus longs.
• Des droits et taxes à l'importation peuvent être appliqués aux commandes internationales. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour plus d'informations.