Versandbedingungen
Versandkosten
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Deutschland:
- Bestellungen über 500 € werden versandkostenfrei geliefert.
- Für Bestellungen unter 500 € fallen 5 € Versandkosten an.
- Nachnahmebestellungen haben eine Versandgebühr von 10 €.
Restliches Europa:
- Für Bestellungen in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Kroatien, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, und Ungarn:
- Alle Bestellungen: Pauschale 10 € Versandkosten.
- Versandkosten in die Schweiz betragen 12,50 €.
Lieferzeiten
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Deutschland: 2-3 Werktage
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Restliches Europa: 5-10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen variieren können.
Versandmethoden
Wir verwenden verschiedene Versandmethoden, einschließlich DHL, UPS und Postdienste. Die spezifische Versandmethode für Ihre Bestellung hängt von Ihrem Standort sowie der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
Wichtiger Hinweis für E-Bike-Akku-Bestellungen
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands:
Der internationale Rücksendeprozess für E-Bike-Akkus kann komplex und kostspielig sein. Um ein reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass der von Ihnen bestellte Akku vollständig mit Ihrem E-Bike kompatibel ist, bevor Sie ihn kaufen.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, die Kosten für den Rückversand hängen jedoch vom Rückgabegrund ab:
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Bei Qualitätsproblemen: Wenn Sie den Akku aufgrund eines Defekts zurücksenden, übernehmen wir alle Rücksendekosten.
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Bei Kompatibilitätsproblemen: Wenn Sie den Akku zurücksenden, weil er nicht mit Ihrem E-Bike kompatibel ist, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
Um unnötige Kosten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, unser Support-Team zu kontaktieren, um die Kompatibilität vor Ihrer Bestellung zu bestätigen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit den folgenden Informationen, und wir werden Ihnen innerhalb eines Werktages antworten, um Ihnen zu helfen:
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Marke und Modell Ihres E-Bikes.
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Klare Fotos Ihres Originalakkus, einschließlich Aussehen, Anschlussdetails und ungefähre Abmessungen.
Für alle E-Bike-Akku-Bestellungen ist eine Unterschrift bei Lieferung erforderlich.
Bitte stellen Sie vor dem Kauf eines E-Bike-Akkus sicher, dass dieser mit Ihrem spezifischen E-Bike-Modell kompatibel ist. Die Auswahl des falschen Akkus kann zu Leistungsproblemen oder Schäden an Ihrem E-Bike führen.
Zusätzliche Hinweise
- Für große oder schwere Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen.
- Bei Sendungen in abgelegene Gebiete können die Lieferzeiten länger sein.
- Für internationale Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen.
