Versandrichtlinien

Versandkosten

• Deutschland:
  • Bestellungen über 100 € werden versandkostenfrei geliefert.
  • Bei Bestellungen unter 100 € fällt eine Versandgebühr von 5 € an.
  • Bei Bestellungen per Nachnahme wird eine Versandgebühr von 10 € erhoben.

Übriges Europa:

• Für Bestellungen in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Kroatien, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn:
  
  • Für alle Bestellungen gilt eine pauschale Versandgebühr von 10 €.
• Die Versandkosten in die Schweiz betragen 12,50 €.

Lieferzeiten

• Deutschland: 2-3 Werktage
• Übriges Europa: 5-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen ändern können.

Versandarten

Wir nutzen verschiedene Versandarten, darunter DHL, UPS und die Post. Welche Versandart für Ihre Bestellung verwendet wird, hängt von Ihrem Standort sowie der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen. Status Ihrer Sendung.

Wichtiger Hinweis für Bestellungen von E-Bike-Akkus

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands:

Die internationale Rückgabe von E-Bike-Akkus kann kompliziert und teuer sein. Um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen, stellen Sie bitte vor dem Kauf sicher, dass der bestellte Akku vollständig mit Ihrem E-Bike kompatibel ist.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, die Kosten für den Rückversand hängen jedoch vom Grund der Rückgabe ab:

• Bei Qualitätsmängeln: Wenn Sie die Batterie wegen eines Defekts zurücksenden, übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten.

• Bei Kompatibilitätsproblemen: Wenn Sie den Akku zurücksenden, weil er nicht mit Ihrem E-Bike kompatibel ist, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Um unnötige Kosten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, sich vor Ihrer Bestellung mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, um die Kompatibilität zu bestätigen. Bitte senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an support@batterie-center.com . Wir werden Ihnen innerhalb eines Werktages antworten und Ihnen weiterhelfen:

• Marke und Modell Ihres E-Bikes.

• Klare Fotos Ihrer Originalbatterie , einschließlich ihres Aussehens, der Anschlussdetails und der ungefähren Abmessungen.

Für alle Bestellungen von E-Bike-Akkus ist bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich.

Bitte vergewissern Sie sich vor dem Kauf eines E-Bike-Akkus, dass dieser mit Ihrem E-Bike-Modell kompatibel ist. Die Wahl eines falschen Akkus kann zu Leistungsproblemen oder Schäden an Ihrem E-Bike führen.

Zusätzliche Anmerkungen

• Bei großen oder schweren Artikeln können zusätzliche Versandkosten anfallen.
• Bei Lieferungen in abgelegene Gebiete können die Lieferzeiten länger sein.
• Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zollamt für weitere Informationen.