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Wichtiger Hinweis für E-Bike-Akku-Bestellungen

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands:

Der internationale Rücksendeprozess für E-Bike-Akkus kann komplex und kostspielig sein. Um ein reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass der von Ihnen bestellte Akku vollständig mit Ihrem E-Bike kompatibel ist, bevor Sie ihn kaufen.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, die Kosten für den Rückversand hängen jedoch vom Rückgabegrund ab:

  • Bei Qualitätsproblemen: Wenn Sie den Akku aufgrund eines Defekts zurücksenden, übernehmen wir alle Rücksendekosten.

  • Bei Kompatibilitätsproblemen: Wenn Sie den Akku zurücksenden, weil er nicht mit Ihrem E-Bike kompatibel ist, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.

Um unnötige Kosten und Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, unser Support-Team zu kontaktieren, um die Kompatibilität vor Ihrer Bestellung zu bestätigen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@batterie-center.com mit den folgenden Informationen, und wir werden Ihnen innerhalb eines Werktages antworten, um Ihnen zu helfen:

  • Marke und Modell Ihres E-Bikes.

  • Klare Fotos Ihres Originalakkus, einschließlich Aussehen, Anschlussdetails und ungefähre Abmessungen.

Für alle E-Bike-Akku-Bestellungen ist eine Unterschrift bei Lieferung erforderlich.

Bitte stellen Sie vor dem Kauf eines E-Bike-Akkus sicher, dass dieser mit Ihrem spezifischen E-Bike-Modell kompatibel ist. Die Auswahl des falschen Akkus kann zu Leistungsproblemen oder Schäden an Ihrem E-Bike führen.

Zusätzliche Hinweise

  • Für große oder schwere Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen.
  • Bei Sendungen in abgelegene Gebiete können die Lieferzeiten länger sein.
  • Für internationale Bestellungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen.
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