Política de Privacidad
1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable
1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo manejamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que pueden usarse para identificarle personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Silver Centre GmbH, Chemnitzer Straße 11, 12621 Berlín, Alemania, Tel.: +49 (0)30 60985356, Correo electrónico: support@silvercentre.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.
1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.
2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web
Si utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:
- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora de acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la cual llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si corresponde: en forma anonimizada)
El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán transmitidos ni utilizados para ningún otro propósito. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.
3) Cookies
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten que su navegador sea reconocido la próxima vez que visite (las llamadas cookies persistentes). Si se establecen cookies, recopilan y procesan cierta información del usuario, como datos del navegador y ubicación, así como valores de dirección IP de manera individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo especificado, que puede variar según la cookie. Puede averiguar cuánto tiempo se almacena cada cookie en la vista general de la configuración de cookies en su navegador web.
En algunos casos, se utilizan cookies para simplificar el proceso de pedido guardando configuraciones (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). Si también se procesan datos personales mediante cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b RGPD para ejecutar el contrato, de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a RGPD en caso de que se otorgue el consentimiento, o de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño de la visita a la página amigable y eficaz para el cliente.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y decida individualmente si aceptarlas o excluir su aceptación en ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de cookies. Puede encontrar esta información para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com
Firefox: https://support.mozilla.org
Chrome: https://support.google.com
Safari: https://support.apple.com
Opera: https://help.opera.com
Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.
4) Contacto
Cuando nos contacta (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos recopilados al usar un formulario de contacto se pueden ver en el formulario correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan únicamente con el propósito de responder a su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 Párrafo 1 Letra b del RGPD. Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud haya sido procesada. Esto ocurre si se puede deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan períodos legales de retención en contrario.
5) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación del contrato
De acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra b del RGPD, se seguirán recopilando y procesando datos personales si usted nos los proporciona para ejecutar un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Su cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección mencionada arriba del responsable. Almacenamos y usamos los datos que proporciona para procesar el contrato. Después de que el contrato haya sido completamente procesado o su cuenta de cliente haya sido eliminada, sus datos serán bloqueados con respecto a los períodos de retención fiscal y comercial y eliminados después de que estos períodos hayan expirado, a menos que haya consentido expresamente el uso adicional de sus datos o hayamos reservado el derecho a un uso adicional de los datos permitido por la ley.
6) Función de comentarios
Como parte de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, se guardará y publicará en este sitio web información sobre la hora en que se creó el comentario y el nombre del comentarista que eligió. También se registrará y guardará su dirección IP. Esta dirección IP se guarda por razones de seguridad y en caso de que la persona interesada viole los derechos de terceros o publique contenido ilegal a través de un comentario. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder contactarle si un tercero objeta que su contenido publicado es ilegal. La base legal para almacenar sus datos es el Art. 6 (1) (b) y (f) del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si terceros los objetan por ser ilegales.
7) Procesamiento de datos para la tramitación de pedidos
7.1 En la medida necesaria para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recopilados por nosotros serán transmitidos a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada conforme al Art. 6 Párrafo 1 Letra b del RGPD.
Si le debemos actualizaciones para bienes con elementos digitales o para productos digitales en base a un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto que proporcionó al hacer el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para informarle personalmente sobre próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido mediante canales de comunicación adecuados (por ejemplo, por correo postal o electrónico) en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al Art. 6 Párrafo 1 Letra c del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el propósito de notificarle sobre las actualizaciones que le debemos y solo serán procesados por nosotros para este fin en la medida en que sea necesario para la información respectiva.
Para procesar su pedido, también trabajamos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.
7.2 Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de envío
- Deutsche Post
Si los bienes son entregados por Deutsche Post (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Deutsche Post conforme al Art. 6 Párrafo 1 letra a del RGPD antes de la entrega de los bienes con el fin de coordinar una fecha de entrega o para proporcionar notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Deutsche Post para la entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 letra b del RGPD. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con Deutsche Post ni la notificación de entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o a Deutsche Post.
- DHL
Si los bienes son entregados por el proveedor de servicios de transporte DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), transmitiremos su dirección de correo electrónico a DHL conforme al Art. 6 Párrafo 1 letra a del RGPD antes de la entrega de los bienes con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificarle la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL para la entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 letra b del RGPD. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con DHL ni la notificación de entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o al proveedor de servicios de transporte DHL.
- DPD
Si los bienes son entregados por el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono a DPD antes de la entrega de los bienes conforme al Art. 6 Párrafo 1 letra a del RGPD con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificación de entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DPD para la entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 letra b del RGPD. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con DPD ni la notificación de entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o al proveedor de servicios de transporte DPD.
- FedEx
Si los bienes son entregados por el proveedor de servicios de transporte FedEx (FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach), transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono a FedEx antes de la entrega de los bienes conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificarle la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a FedEx para fines de entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con FedEx ni la notificación de la entrega.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o al proveedor de servicios de transporte FedEx.
- Austrian Post
Si los bienes son entregados por el proveedor de servicios de transporte Austrian Post (Austrian Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Viena, Austria), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Austrian Post antes de la entrega de los bienes conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificarle la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Austrian Post para fines de entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con Austrian Post ni la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o al proveedor de servicios de transporte Austrian Post.
- Post CH
Si los bienes son entregados por el proveedor de servicios de transporte Post CH (Swiss PostAG, Suiza, Wankdorfallee 4, 3030 Berna), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Post CH antes de la entrega de los bienes con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificarle la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Post CH para fines de entrega. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible coordinar la fecha de entrega con Post CH con antelación ni transmitir información sobre el estado de la entrega del envío.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o al proveedor de servicios de transporte Post CH.
- Schenker
Si los productos son entregados por el proveedor de servicios de transporte Schenker (Schenker Deutschland AG, Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Schenker conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR antes de la entrega de los productos con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificarle la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Schenker para la entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los productos. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con Schenker ni la notificación de entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o a Schenker.
- TNT
Si los productos son entregados por el proveedor de servicios de transporte TNT (TNT Express GmbH, Haberstraße 2, 53842 Troisdorf), transmitiremos su dirección de correo electrónico a TNT antes de la entrega de los productos conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR con el fin de coordinar una fecha de entrega o para anunciar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a TNT para la entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los productos. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con TNT ni la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro a la persona responsable mencionada arriba o al proveedor de servicios de transporte TNT.
- UPS
Si los productos son entregados por el proveedor de servicios de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), transmitiremos su dirección de correo electrónico a UPS antes de la entrega de los productos conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificarle la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a UPS para la entrega conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR. La información solo se transmitirá si es necesaria para la entrega de los productos. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con UPS ni la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro ante la persona responsable mencionada arriba o ante el proveedor de servicios de transporte UPS.
7.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)
- Klarna
Si selecciona un servicio de pago Klarna, el pago será procesado a través de Klarna Bank AB (publ), https://klarna.com
https://cdn.klarna.com
El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que se incluyan valores de puntuación en el resultado del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros datos, pero no exclusivamente, datos de dirección. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable del tratamiento de datos o a Klarna. Sin embargo, Klarna aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la gestión contractual del pago.
Sus datos personales serán tratados de acuerdo con las normativas de protección de datos aplicables y conforme a la información en las normativas de protección de datos de Klarna para sujetos de datos con base en Alemania https://cdn.klarna.com
o para los sujetos de datos con residencia en Austria https://cdn.klarna.com
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- Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito vía PayPal, domiciliación bancaria vía PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" vía PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal") como parte del procesamiento del pago. Los datos se transmiten de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito conforme al Art. 6 Párrafo 1 Letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal para determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la provisión del método de pago correspondiente. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de puntuación están incluidos en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección. Para más información sobre la protección de datos, incluyendo las agencias de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com
Puede oponerse a este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede estar autorizado a procesar sus datos personales si esto es necesario para el procesamiento contractual del pago.
- Saferpay/PayUnity
Al pagar a través de Saferpay/PayUnity, la información que proporcionó durante el proceso de pedido, junto con información sobre su pedido, se transmitirá a SIX Payment Services (Germany) GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburgo (en adelante "SIX") con el fin de procesar el pago de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra b del RGPD. Sus datos se transmitirán exclusivamente con el propósito de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago SIX y solo en la medida necesaria para este fin. Puede encontrar más información sobre protección de datos en el sitio web de SIX en www.six-payment-services.com.
8) Uso de gráficos de valoración y sello de aprobación
Trustbadge de Trusted Shops
El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y para ofrecer la membresía de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.
Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que prevalecen dentro del marco de un equilibrio de intereses, Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Cuando accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita al sitio.
Más datos personales solo se transferirán a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para usarlos. En este caso, se aplica el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.
9) Marketing en Línea
uso de programas de afiliados
- Red de Publicidad de Rendimiento AWIN
Participamos en la red de publicidad de rendimiento de AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlín (en adelante "AWIN"). Como parte de sus servicios de seguimiento, AWIN almacena cookies en los dispositivos finales de los usuarios que visitan o utilizan sitios web u otros servicios en línea de sus clientes (por ejemplo, registrarse en una suscripción a un boletín o realizar un pedido en línea) para documentar transacciones (por ejemplo, clientes potenciales de ventas). Estas cookies tienen el único propósito de asignar correctamente el éxito de un medio publicitario y la facturación correspondiente dentro de su red.
Una cookie solo almacena información sobre cuándo se hizo clic en un medio publicitario específico desde un dispositivo. Las cookies de seguimiento de AWIN almacenan una secuencia individual, pero no atribuible al usuario individual, de números que documenta el programa de socios de un anunciante, el editor y el momento de la acción del usuario (clic o vista). AWIN también recopila información sobre el dispositivo desde el cual se realiza una transacción, por ejemplo, el sistema operativo y el navegador utilizado para acceder. Si la información también contiene datos personales, el procesamiento descrito se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo financiero en procesar pagos de comisiones con AWIN de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra f del RGPD.
Si no desea que se almacenen cookies en su navegador, puede configurarlo en consecuencia. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador respectivo en Herramientas/Opciones de Internet, restringirlas a ciertos sitios web o configurar su navegador para que le notifique tan pronto como se envíe una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso debe esperar una visualización limitada de las ofertas en línea y una guía de usuario limitada. También puede eliminar las cookies en cualquier momento. En este caso, la información almacenada en ellas se eliminará de su dispositivo.
Más información sobre el uso de datos por parte de AWIN se puede encontrar en la declaración de protección de datos de la empresa: https://www.awin.com
Cuando la ley lo exige, hemos obtenido su consentimiento para el procesamiento de sus datos como se describe arriba, de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, siga el procedimiento de objeción descrito arriba.
10) Servicios de análisis web
10.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza las llamadas "cookies", que son archivos de texto colocados en su dispositivo, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP acortada) generalmente se transfiere a un servidor de Google y se guarda allí; esto también puede implicar la transmisión a servidores de Google LLC en EE. UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que anonimiza la dirección IP acortándola y evita que se vincule directamente a una persona. Esta extensión significa que Google acortará su dirección IP previamente dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU. y se acortará allí. Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google (Universal) Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Google Analytics utiliza una función especial llamada "funciones demográficas" para compilar estadísticas con información sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio web, basándose en una evaluación de la publicidad basada en intereses y con el uso de información de terceros. Esto permite la definición y diferenciación de grupos de usuarios del sitio web con el fin de dirigir medidas de marketing optimizadas para grupos específicos. Sin embargo, los registros de datos recopilados mediante las "funciones demográficas" no pueden asignarse a una persona específica.
Los detalles sobre el procesamiento iniciado por Google Analytics y cómo Google maneja los datos de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de las cookies de Google
no se utilizarán durante su visita al sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Google para el uso de Google Analytics, que obliga a Google a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.
Para la transmisión de datos desde la UE a los EE. UU., Google se basa en las llamadas cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea, que tienen como objetivo garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos en los EE. UU.
Más información sobre Google (Universal) Analytics se puede encontrar aquí: https://policies.google.com
10.2 Hotjar (Hotjar Ltd.)
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).
Esta herramienta se puede usar para rastrear los movimientos en los sitios web donde se utiliza Hotjar (los llamados mapas de calor). Por ejemplo, es posible ver hasta dónde se desplazan los usuarios y qué botones hacen clic y con qué frecuencia. La herramienta también permite obtener comentarios directamente de los usuarios del sitio web. De esta manera, obtenemos información valiosa para hacer que nuestros sitios web sean aún más rápidos y amigables para el cliente. El análisis anterior se basa en nuestros intereses legítimos en la optimización y fines de marketing, así como en el diseño basado en intereses de nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD. Al usar esta herramienta, prestamos especial atención a la protección de sus datos personales. Esto significa que solo podemos rastrear qué botones hace clic y hasta dónde se desplaza. Las áreas de los sitios web donde se muestran datos personales suyos o de terceros son automáticamente ocultadas por Hotjar y, por lo tanto, nunca son rastreables.
Hotjar ofrece a cada usuario la opción de usar un “encabezado No Rastrear” para evitar el uso de la herramienta Hotjar, de modo que no se registre ningún dato sobre las visitas al sitio web respectivo. Esta es una configuración que todos los navegadores comunes en su versión actual soportan. Para ello, su navegador envía una solicitud a Hotjar con la instrucción de desactivar el seguimiento del usuario respectivo. Si utiliza nuestro sitio web con diferentes navegadores o computadoras, debe configurar el “encabezado No Rastrear” por separado para cada uno de estos navegadores o computadoras.
Instrucciones detalladas con información sobre su navegador se pueden encontrar en: https://www.hotjar.com
Más información sobre Hotjar Ltd. y la herramienta Hotjar se puede encontrar en: https://www.hotjar.com
La política de privacidad de Hotjar Ltd. se puede encontrar en: https://www.hotjar.com
En la medida en que sea legalmente requerido, hemos obtenido su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) del RGPD para el procesamiento de sus datos como se describe arriba. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, por favor siga la opción para presentar una objeción descrita arriba.
11) Publicidad de retargeting/remarketing/recomendación
Microsoft Advertising
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones "Microsoft Advertising" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.). Microsoft colocará una cookie en su computadora si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies expiran después de 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha expirado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página (página de conversión).
La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para registrar cuántos usuarios llegan a una página de conversión después de hacer clic en un anuncio. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información que pueda usarse para identificar personalmente a los usuarios.
Todo el procesamiento descrito anteriormente, en particular la configuración de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra a del RGPD. Sin este consentimiento, Microsoft Advertising no se utilizará durante su visita al sitio web.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web.
Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Microsoft en la siguiente dirección de internet: https://privacy.microsoft.com
Google Ads Remarketing
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, con las que publicitamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Para ello, Google establece una cookie en el navegador de su dispositivo, que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que visita. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Cualquier procesamiento adicional de datos solo se realizará si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación por internet y aplicaciones con su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. Si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vinculará temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para crear grupos objetivo. Al usar Google Ads Remarketing, los datos personales también pueden transferirse a los servidores de Google LLC en EE. UU. Detalles sobre el procesamiento iniciado por Google Ads Remarketing y cómo
Los datos que Google maneja de los sitios web se pueden encontrar aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Puedes oponerte permanentemente a la configuración de cookies por parte de Google Ads
Remarketing mediante la descarga e instalación del complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace :
https://support.google.com/ads/answer/7395996 ? Puede ver más información y las disposiciones de protección de datos
y Google aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/ To the extent legally required, we have obtained your consent in accordance with Art . 6 Paragraph 1 Letter a
RGPD para el tratamiento de sus datos como se describe arriba. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web o, alternativamente, siga la opción de oposición descrita arriba.
12) Herramientas y Otros
12.1 Google Customer Reviews (anteriormente Programa de Comerciantes Certificados de Google)
Trabajamos con Google como parte del programa “Google Customer Reviews”. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Este programa nos brinda la oportunidad de obtener opiniones de clientes que usan nuestro sitio web. Después de realizar una compra en nuestro sitio, se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento conforme al Art. 6 Párrafo 1 Letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Customer Reviews solicitándole que valore la experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que envíe se resumirá junto con nuestras otras valoraciones y se mostrará en nuestro logo de Google Customer Reviews y en nuestro panel de Merchant Center. Su valoración también se utilizará para las Valoraciones de Vendedores de Google. El uso de Google Customer Reviews también puede implicar la transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en EE. UU.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a Google.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google en relación con el programa Google Customer Reviews en el siguiente enlace: https://support.google.com
Para más información sobre la privacidad de las valoraciones de vendedores de Google , por favor visite este enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474
12.2 - Doofinder
Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y para ofrecerle resultados de búsqueda mejores y más rápidos, utilizamos la función de búsqueda doofinder. Esto sirve para proteger nuestro interés legítimo en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Letra f del RGPD, que prevalece en el marco de un equilibrio de intereses. El operador de las páginas es DooFinder SL, Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, España. Para usar la función de búsqueda doofinder, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de doofinder. Esto permite que doofinder sepa que nuestro sitio web ha sido accedido a través de su dirección IP.
Puedes encontrar más información sobre la búsqueda Doofinder en https://www.doofinder.com
13) Derechos del interesado
13.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento respecto al procesamiento de sus datos personales, haciendo referencia a la base legal indicada para las respectivas condiciones para ejercerlos:
- Derecho a la información conforme al Art. 15 RGPD;
- Derecho a la rectificación conforme al Art. 16 RGPD;
- Derecho a la supresión conforme al Art. 17 RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 RGPD;
- Derecho a la información conforme al Art. 19 RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD;
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado conforme al Art. 7, párrafo 3 RGPD;
- Derecho a presentar una queja según el Art. 77 RGPD.
13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES BASÁNDONOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE COMO PARTE DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES, USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTO PARA EL FUTURO. SI USTED
EJERZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A SEGUIR PROCESANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL PROCESAMIENTO QUE ANULEN SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA AFIRMAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES CON EL PROPÓSITO DE MARKETING DIRECTO, USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES QUE LE CONCERNEN PARA DICHO FIN PUBLICITARIO. PUEDE EJERCER SU OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS CONCERNIENTES PARA FINES DE MARKETING DIRECTO.
14) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si procede, también del período legal de conservación correspondiente (por ejemplo, períodos de conservación según la legislación comercial y fiscal).
Cuando los datos personales se procesen basándose en un consentimiento explícito conforme al Art. 6 (1) (a) RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.
Si existen períodos legales de conservación para datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o cuasi-legales basadas en el Art. 6 (1) (b) RGPD, estos datos se eliminarán rutinariamente tras el vencimiento de dichos períodos, siempre que ya no sean necesarios para cumplir o iniciar un contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.
Cuando se procesen datos personales basándose en el Art. 6 (1) (f) RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21 (1) RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el procesamiento sirva para afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales.
Cuando se procesen datos personales con el propósito de marketing directo basándose en el Art. 6 (1) (f) RGPD, estos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21 (2) RGPD.
A menos que se indique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones específicas de procesamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.
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