Politique d'expédition

Tarifs d'expédition

• Allemagne :
  • Les commandes de plus de 100 € sont expédiées gratuitement.
  • Les commandes inférieures à 100 € entraînent des frais d'expédition de 5 €.
  • Les commandes en contre-remboursement ont des frais d'expédition de 10 €.

Reste de l'Europe :

• Pour les commandes vers les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Croatie, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, et Hongrie :
  
  • Toutes les commandes : frais d'expédition forfaitaire de 10 €.

Délais d'expédition

• Allemagne : 2-3 jours ouvrables
• Reste de l'Europe : 5-10 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en raison des jours fériés ou de circonstances imprévues.

Méthodes d'expédition

Nous utilisons diverses méthodes d'expédition, notamment DHL, UPS et les services postaux. La méthode d'expédition spécifique utilisée pour votre commande dépendra de votre localisation ainsi que de la taille et du poids de votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi.

Note importante pour les commandes de batteries de vélo électrique

• Les batteries de vélo électrique ne sont ni retournables ni remboursables pour les commandes en dehors de l'Allemagne.
• Une signature est requise à la livraison pour toutes les commandes de batteries de vélo électrique.
• Avant d'acheter une batterie de vélo électrique, veuillez vous assurer qu'elle est compatible avec votre modèle spécifique de vélo électrique. Une sélection incorrecte de la batterie peut entraîner des problèmes de performance ou endommager votre vélo électrique.

Notes supplémentaires

• Pour les articles volumineux ou lourds, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
• Pour les livraisons dans des zones éloignées, les délais de livraison peuvent être plus longs.
• Des droits d'importation et des taxes peuvent être appliqués aux commandes internationales. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.