Politica di Spedizione

Tariffe di Spedizione

• Germania:
  • Ordini superiori a €500 spedizione gratuita.
  • Ordini inferiori a €500 prevedono una tariffa di spedizione di €5.
  • Gli ordini con pagamento alla consegna prevedono una tariffa di spedizione di €10.

Resto d'Europa:

• Per ordini verso i seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Croazia, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, e Ungheria:
  
  • Tutti gli ordini: Tariffa di spedizione fissa di €10.
• I costi di spedizione per la Svizzera sono di €12,50.

Tempi di Spedizione

• Germania: 2-3 giorni lavorativi
• Resto d'Europa: 5-10 giorni lavorativi

Si prega di notare che i tempi di spedizione possono variare a causa di festività o circostanze impreviste.

Metodi di Spedizione

Utilizziamo diversi metodi di spedizione, tra cui DHL, UPS e servizi postali. Il metodo di spedizione specifico utilizzato per il tuo ordine dipenderà dalla tua posizione e dalle dimensioni e peso del tuo ordine.

Tracciamento Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Potrai utilizzare questo numero per monitorare il progresso della tua spedizione.

Nota Importante per Ordini di Batterie per E-Bike

Per ordini fuori dalla Germania:

Il processo di reso internazionale per le batterie di e-bike può essere complesso e costoso. Per garantire un'esperienza di acquisto semplice e senza problemi, assicurati che la batteria che ordini sia completamente compatibile con la tua e-bike prima di acquistarla.

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, ma i costi di spedizione per il reso dipenderanno dal motivo del reso:

• Per problemi di qualità: Se restituisci la batteria perché difettosa, copriremo tutti i costi di spedizione per il reso.

• Per problemi di compatibilità: Se restituisci la batteria perché non compatibile con la tua e-bike, sarai responsabile dei costi di spedizione per il reso.

Per evitare costi e disagi inutili, ti consigliamo vivamente di contattare il nostro team di supporto per confermare la compatibilità prima di effettuare l'ordine. Invia una email a [email protected] con le seguenti informazioni, e risponderemo entro un giorno lavorativo per aiutarti:

• Marca e modello della tua e-bike.

• Foto chiare della tua batteria originale, inclusi aspetto, dettagli del connettore e dimensioni approssimative.

È richiesta una firma alla consegna per tutti gli ordini di batterie per E-Bike.

Prima di acquistare una batteria per E-bike, assicurati che sia compatibile con il modello specifico della tua e-bike. La scelta errata della batteria può causare problemi di prestazioni o danni alla tua e-bike.

Note Aggiuntive

• Per articoli grandi o pesanti, potrebbero essere applicate tariffe di spedizione aggiuntive.
• Per spedizioni in aree remote, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
• Dazi doganali e tasse potrebbero essere applicati agli ordini internazionali. Contatta l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.