Verzendbeleid

Verzendtarieven

• Duitsland:
  • Bestellingen boven € 100 worden gratis verzonden.
  • Voor bestellingen onder de € 100,- worden € 5,- verzendkosten in rekening gebracht.
  • Voor bestellingen onder rembours geldt een verzendtarief van € 10.

Rest van Europa:

• Voor bestellingen naar de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Kroatië, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, en Hongarije:
  
  • Alle bestellingen: vaste verzendkosten van € 10.

Verzendtijden

• Duitsland: 2-3 werkdagen
• Rest van Europa: 5-10 werkdagen

Houd er rekening mee dat de verzendtijden kunnen variëren vanwege feestdagen of onvoorziene omstandigheden.

Verzendmethoden

We gebruiken verschillende verzendmethoden, waaronder DHL, UPS en postdiensten. De specifieke verzendmethode die voor uw bestelling wordt gebruikt, is afhankelijk van uw locatie en de grootte en het gewicht van uw bestelling.

Order volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Met dit trackingnummer kunt u de verzending volgen. voortgang van uw zending.

Belangrijke opmerking voor bestellingen van e-bikebatterijen

Voor bestellingen buiten Duitsland:

Het internationale retourproces voor e-bikeaccu's kan complex en duur zijn. Om een soepele en gemakkelijke winkelervaring te garanderen, raden we u aan om ervoor te zorgen dat de accu die u bestelt volledig compatibel is met uw e-bike voordat u deze koopt.

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, maar de retourverzendkosten zijn afhankelijk van de reden van retournering:

• Bij kwaliteitsproblemen: Als u de batterij retourneert omdat deze defect is, betalen wij alle retourverzendkosten.

• Bij compatibiliteitsproblemen: Als u de accu retourneert omdat deze niet compatibel is met uw e-bike, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening.

Om onnodige kosten en ongemak te voorkomen, raden we u ten zeerste aan contact op te nemen met ons supportteam om de compatibiliteit te controleren voordat u uw bestelling plaatst. Stuur een e-mail naar support@batterie-center.com met de volgende informatie. We reageren binnen één werkdag om u te helpen:

• Het merk en model van uw e-bike.

• Duidelijke foto's van uw originele batterij , inclusief het uiterlijk, de connectordetails en de geschatte afmetingen.

Voor alle bestellingen van E-Bike-batterijen is bij levering een handtekening vereist.

Controleer vóór de aankoop van een e-bikeaccu of deze compatibel is met uw specifieke e-bikemodel. Een verkeerde accukeuze kan leiden tot prestatieproblemen of schade aan uw e-bike.

Aanvullende opmerkingen

• Voor grote of zware artikelen kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.
• Voor zendingen naar afgelegen gebieden kunnen de levertijden langer zijn.
• Op internationale bestellingen kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.