Polityka wysyłki

Stawki za wysyłkę

• Niemcy:
  • Zamówienia powyżej 500 € wysyłane są bezpłatnie.
  • Zamówienia poniżej 500 € wiążą się z opłatą za wysyłkę w wysokości 5 €.
  • Przy zamówieniach za pobraniem opłata za wysyłkę wynosi 10 €.

Reszta Europy:

• Dla zamówień do następujących krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Chorwacja, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy, oraz Węgry:
  
  • Wszystkie zamówienia: stała opłata za wysyłkę 10 €.
• Koszty wysyłki do Szwajcarii wynoszą 12,50 €.

Czas wysyłki

• Niemcy: 2-3 dni robocze
• Reszta Europy: 5-10 dni roboczych

Prosimy pamiętać, że czas wysyłki może się różnić z powodu świąt lub nieprzewidzianych okoliczności.

Metody wysyłki

Korzystamy z różnych metod wysyłki, w tym DHL, UPS oraz usług pocztowych. Konkretna metoda wysyłki zależy od Twojej lokalizacji oraz wielkości i wagi zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia drogą mailową. Możesz użyć tego numeru, aby monitorować postęp przesyłki.

Ważna uwaga dotycząca zamówień baterii do rowerów elektrycznych

Dla zamówień spoza Niemiec:

Międzynarodowy proces zwrotu baterii do rowerów elektrycznych może być skomplikowany i kosztowny. Aby zapewnić sobie płynne i łatwe zakupy, prosimy upewnić się, że zamawiana bateria jest w pełni kompatybilna z Twoim rowerem elektrycznym przed zakupem.

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, ale koszty zwrotu będą zależeć od powodu zwrotu:

• W przypadku problemów jakościowych: Jeśli zwracasz baterię z powodu wady, pokryjemy wszystkie koszty zwrotnej wysyłki.

• W przypadku problemów z kompatybilnością: Jeśli zwracasz baterię, ponieważ nie jest kompatybilna z Twoim rowerem elektrycznym, koszty zwrotnej wysyłki ponosisz Ty.

Aby uniknąć niepotrzebnych kosztów i niedogodności, zdecydowanie zalecamy kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu potwierdzenia kompatybilności przed złożeniem zamówienia. Prosimy o przesłanie maila na adres [email protected] z następującymi informacjami, a my odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego, aby pomóc:

• Marka i model Twojego roweru elektrycznego.

• Wyraźne zdjęcia Twojej oryginalnej baterii, w tym wyglądu, szczegółów złącza oraz przybliżonych wymiarów.

Przy odbiorze wszystkich zamówień na baterie do rowerów elektrycznych wymagana jest podpis.

Przed zakupem baterii do roweru elektrycznego upewnij się, że jest ona kompatybilna z Twoim modelem roweru. Nieprawidłowy wybór baterii może skutkować problemami z działaniem lub uszkodzeniem roweru.

Dodatkowe uwagi

• Dla dużych lub ciężkich przedmiotów mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę.
• Dla przesyłek do odległych miejsc czas dostawy może być dłuższy.
• Do zamówień międzynarodowych mogą być doliczane cła i podatki importowe. Prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji.