Zásady dopravy
Ceny dopravy
-
Německo:
- Objednávky nad 500 € mají dopravu zdarma.
- Objednávky pod 500 € mají poplatek za dopravu 5 €.
- Objednávky na dobírku mají poplatek za dopravu 10 €.
Ostatní Evropa:
- Pro objednávky do následujících zemí: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Chorvatsko, Rumunsko, Švédsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Česká republika, a Maďarsko:
- Všechny objednávky: jednotný poplatek za dopravu 10 €.
- Náklady na dopravu do Švýcarska jsou 12,50 €.
Doba doručení
-
Německo: 2-3 pracovní dny
-
Ostatní Evropa: 5-10 pracovních dnů
Upozorňujeme, že doby doručení se mohou lišit kvůli svátkům nebo nepředvídaným okolnostem.
Způsoby dopravy
Používáme různé způsoby dopravy, včetně DHL, UPS a poštovních služeb. Konkrétní způsob dopravy pro vaši objednávku závisí na vaší lokalitě a velikosti a hmotnosti objednávky.
Sledování objednávky
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem číslo pro sledování. Toto číslo můžete použít ke sledování průběhu vaší zásilky.
Důležité upozornění k objednávkám baterií pro elektrokola
Pro objednávky mimo Německo:
Mezinárodní proces vrácení baterií pro elektrokola může být složitý a nákladný. Abychom vám zajistili hladký a snadný nákup, ujistěte se prosím, že baterie, kterou objednáváte, je plně kompatibilní s vaším elektrokolem před jejím zakoupením.
Nabízíme 30denní možnost vrácení, ale náklady na zpětnou dopravu závisí na důvodu vrácení:
-
Pro problémy s kvalitou: Pokud baterii vracíte kvůli vadě, pokryjeme všechny náklady na zpětnou dopravu.
-
Pro problémy s kompatibilitou: Pokud baterii vracíte, protože není kompatibilní s vaším elektrokolem, náklady na zpětnou dopravu hradíte vy.
Abychom předešli zbytečným nákladům a komplikacím, důrazně doporučujeme kontaktovat náš tým podpory a potvrdit kompatibilitu před zadáním objednávky. Pošlete prosím e-mail na support@batterie-center.com s následujícími informacemi a my vám do jednoho pracovního dne odpovíme a pomůžeme:
-
Značka a model vašeho elektrokola.
-
Jasné fotografie vaší originální baterie, včetně vzhledu, detailů konektoru a přibližných rozměrů.
Pro všechny objednávky baterií pro elektrokola je při doručení vyžadován podpis.
Před nákupem baterie pro elektrokolo se ujistěte, že je kompatibilní s vaším konkrétním modelem elektrokola. Nesprávný výběr baterie může způsobit problémy s výkonem nebo poškodit vaše elektrokolo.
Další poznámky
- U velkých nebo těžkých položek mohou být účtovány dodatečné poplatky za dopravu.
- U zásilek do odlehlých oblastí může být doba doručení delší.
- U mezinárodních objednávek mohou být uplatněny dovozní cla a daně. Pro více informací kontaktujte prosím místní celní úřad.
